Política de privacitat general

L'activitat del grup Sorigué es desenvolupa seguint fidelment qualsevol disposició legal o reglamentària que pugui aplicar-s'hi; en conseqüència, qualsevol tractament de dades personals es desenvoluparà d'acord amb allò que disposa el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades, a més de la Llei orgànica 3/2018, del 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, i qualsevol disposició reglamentària de desplegament.

Aquesta política estableix les bases amb què Coutex, Equipos y Proyectos, S.A.U., com a entitat responsable del tractament, gestiona les dades de caràcter personal dels usuaris web, sol·licitants d'informació i clients.

Aquesta política detalla elements relacionats amb la pàgina web, sense perjudici d'una altra informació relacionada amb el Reglament General de Protecció de Dades (d'ara endavant, RGPD), que pot estar detallada en altres polítiques i que es pot posar a la vostra disposició a través de diferents mitjans.

Podeu realitzar totes les consultes que considereu oportunes, relacionades amb la privacitat i l'RGPD, posant-vos en contacte mitjançant correu electrònic a la següent adreça: rgpd@sorigue.com

Identitat: Coutex, Equipos y Proyectos, S.A.U. (de ahora en adelante, Coutex)
CIF: A64569064
Adreça postal: Miguel Hernández, 31 (08908 Hospitalet de Llobregat)

Telèfon: +34 934 131 600
Correu electrònic, informació: sorigue@sorigue.com 

Correu-e informació RGPD: rgpd@sorigue.com

La nostra pàgina web té com a finalitat informar de les activitats, els productes i els serveis que es desenvolupen sobre equips hidràulics per part de l'empresa Coutex, Equipos y Proyectos, S.A.U., pertanyent al grup Sorigué, a qualsevol usuari d'Internet.

La mera visita a la nostra pàgina web pot generar que s'emmagatzemin galetes. Consulteu la informació relacionada amb la nostra Política de Galetes. (pendent enllaç)

També podeu sol·licitar la subscripció al nostre enviament del butlletí de notícies, o enviar-nos consultes a través del correu corporatiu sorigue@sorigue.com En ambdós casos, caldrà recollir dades personals de forma puntual, i les tractarem per a l'enviament sol·licitat o per resoldre els dubtes o qüestions que ens plantegeu.

En tot cas, aquesta informació es recull amb el seu consentiment exprés, voluntari i informat. La informació personal que ens remeti serà tractada de manera segura i confidencial.

Les vostres dades no s'utilitzaran per a fins diferents dels descrits i, en tot cas, si fos necessari, se us informarà prèviament i se us demanarà el consentiment exprés.

Finalitat

La finalitat de la recollida i tractament de les vostres dades personals és poder gestionar les sol·licituds efectuades pels usuaris de la pàgina web, tant si és una sol·licitud d'informació, consulta o proposta de serveis, així com per poder enviar el butlletí de notícies quan ens ho sol·licitin.

Quan de les comunicacions efectuades es derivi una relació més enllà de la descrita, s'ampliarà la finalitat a les descrites en els nostres Registres d'Activitats de Tractament.

Base de tractament

Les dades demanades es tractaran sota el vostre consentiment exprés, el qual podrà ser revocat en qualsevol moment. S'informarà d'aquest consentiment expressament en cada un dels punts de la web on es requereixi, i s'establiran també sistemes senzills, gratuïts i accessibles per a l'oposició al tractament de les vostres dades quan ho considereu oportú.

La remissió de les dades personals suposa que són certes i exactes, i que les ha d'actualitzar quan es modifiquin.

Dades recollides

Les dades que es poden recollir des del web seran d'identificació (nom i cognoms) i de contacte (correu electrònic i telèfon), a més de proporcionar-se informació complementària com ara el país d'activitat principal o l'empresa a què es representa.

També, de vegades, podem tractar altres dades identificadores numèriques úniques com l'adreça IP del vostre ordinador, l'identificador del dispositiu mòbil o la informació que obtenim a través de les galetes

Quan ens envieu un correu electrònic o feu ús de formularis específics (incorporats per rebre consultes de potencials clients), estarem recollint les dades que ens remeteu en la comunicació i que puguem necessitar per respondre les vostres demandes.

Si feu servir les xarxes socials per posar-vos en contacte amb nosaltres, és possible que recollim la vostra imatge al nostre perfil.

Les dades de caràcter personal facilitades es podran comunicar a entitats que ens ajudin en la gestió dels processos de comunicacions comercials i en la provisió i manteniment de serveis tecnològics (per exemple, la pàgina web). A més, disposem de col·laboradors externs, que ens ajuden en activitats de disseny, desenvolupament, màrqueting i publicitat.

Segons la política del grup Sorigué, únicament contractem entitats que ofereixin prou garanties per aplicar mesures tècniques i organitzatives apropiades, de manera que el tractament de les dades que ens hàgiu facilitat sigui conforme amb els requisits de la normativa de protecció de dades i garanteixi la protecció dels drets de la persona interessada.

No venem ni intercanviem dades personals. Només comuniquem o donem accés a dades als proveïdors o subcontractistes que prèviament han estat avaluats i amb els quals mantenim acords de confidencialitat.

De manera específica, pot tenir accés a les vostres dades personals l'Autoritat de Control competent en matèria de protecció de dades personals.

Amb caràcter general, les dades personals no es tractaran fora de la UE. No obstant això, disposem de proveïdors que poden allotjar informació fora de l'espai europeu, com són les xarxes socials (Facebook®, Twitter®, LinkedIn®, Pinterest®, etc.) o eines que ens ajuden en la gestió d'activitats (per exemple, MailChimp® o Google®). Tots els proveïdors estan adherits a Privacy Shield o escut de privacitat, que acredita l'adequació de les seves mesures de seguretat a les requerides en l'espai europeu.

Algunes de les galetes de què disposem són de tercers i es transfereixen fora de l'espai europeu. No obstant això, són proveïdors adherits a Privacy Shield.

Els nostres proveïdors externs han d'acreditar mesures de seguretat i diligència en la prestació dels seus serveis. En alguns casos, disposen d'estàndards de seguretat com la norma ISO/IEC 27001 o la Norma Internacional sobre Seguretat ISAE.

Si en el futur hi hagués altres destinataris amb seu en un país de fora de la UE/CCE i que, a més, no tinguessin el mateix nivell de seguretat que es requereix a la UE, actualitzarem la nostra política i us informarem amb tot detall.

En algun cas, des de la nostra pàgina web podem donar accés a webs o aplicacions de tercers (per exemple, xarxes socials). No podem garantir la seguretat disponible en aquests entorns aliens. Llegiu atentament les polítiques legals associades a aquests tercers. Si un usuari detectés que aquests tercers incompleixen normes o afecten la integritat dels usuaris, comuniqueu-nos-ho al correu rgpd@sorigue.com.

La nostra política corporativa estableix que només conservarem les vostres dades personals durant el temps imprescindible i necessari per cada finalitat del tractament. El termini de conservació generalment vindrà donat per una imposició legal, que ens sigui aplicable, bé per prestar-vos un servei o bé perquè hem de conservar evidències de compliment. En tot cas, els terminis variaran en funció de cadascun dels tractaments que desenvolupem.

Per determinar el període de conservació, a títol d'exemple i sense caràcter exhaustiu o limitatiu, s'utilitzen els criteris següents:

• Dades associades a les galetes. 12 mesos des del consentiment de cada usuari.

• Exercici de drets, durant el termini assenyalat per la normativa vigent per a l'exercici de responsabilitats.

En tot cas, un cop completada la finalitat per a la qual es van recollir les dades, inicialment uns 3 anys, aquestes es cancel·laran.

Quan les dades ja no siguin necessàries per al compliment de les obligacions i deures establerts, aquestes s'eliminaran de manera regular i segura.

Garantim el dret a l'exercici dels drets que, com a titular de dades personals, disposa. Per exercir els drets davant de COUTEX, només us heu de posar en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic rgpd@sorigue.com.

En resum, els drets personals que es poden exercir són els següents:

• Dret a obtenir confirmació sobre el tractament de les dades personals.
• Dret a accedir a les dades personals que s'estan tractant.
• Dret a rectificar les dades personals que siguin inexactes.
• Dret a suprimir les dades personals quan no siguin necessàries per a la finalitat prevista o aquesta ja no existeixi. 
• Dret a la revocació del consentiment, encara que no afecti la legitimitat del tractament anterior a la revocació.. 

En cas de no voler continuar rebent el butlletí de notícies, cal enviar una comunicació expressa a l'adreça de correu electrònic rgpd@sorigue.com manifestant la voluntat de donar-se de baixa de la subscripció.

Sempre que sigui tècnicament possible, cal atorgar-se el dret a rebre les dades o facilitar-les a un tercer en un format estructurat, accessible i llegible per màquines, d'acord amb l'article 20 de l'RGPD.

D'una manera més detallada, els drets personals que es poden exercir són els següents:

1. Dret a obtenir informació de forma clara i transparent sobre com es tracten les vostres dades personals, la finalitat del tractament, els terminis de conservació, les cessions de dades a tercers o la transferència internacional d'aquestes, i la possibilitat de presentar reclamacions davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.
2. Dret a accedir i conèixer quines dades personals estem tractant
3. Dret a sol·licitar:

• La suspensió del tractament mentre es procedeix a la rectificació de les vostres dades personals, quan se n'hagi sol·licitat la rectificació.

• La conservació de les dades personals per a l'exercici d'accions o reclamacions en defensa dels interessos propis. La rectificació de les dades personals que siguin inexactes o estiguin incompletes.

1. Dret de supressió de les dades personals quan desaparegui la finalitat del tractament per a la qual es van demanar, o quan es revoqui el consentiment que en va legitimar el tractament, de manera que s'eliminaran, excepte en cas que hi hagi obligació legal de conservació.
2. Dret d'oposició al tractament de les vostres dades personals.
3. Dret de limitació del tractament de les vostres dades personals per a determinades activitats.
4. Dret a la portabilitat de les vostres dades personals, que opera en determinades circumstàncies en què es tractin les dades de forma automatitzada i sempre que sigui possible.

A més, cal recordar que sempre roman actiu el dret a revocar o retirar el consentiment per al tractament de les dades personals en qualsevol moment.

Com exercir els drets personals

Per tramitar la sol·licitud d'exercici de qualsevol dels drets, que sempre serà de caràcter gratuït, podeu posar-vos-hi en contacte a través del correu electrònic rgpd@sorigue.com. Per exercir els drets, caldrà acreditar la identitat de manera fidedigna, mitjançant document identificatiu vàlid. Si s'actua en representació d'un tercer, cal presentar el document de representació.

Tutela davant l'Autoritat de Control

Podreu presentar una reclamació per a la tutela dels vostres drets a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades Personals a la seva seu electrònica o a l'adreça postal del carrer Jorge Juan, número 6, 28001 de Madrid. Si necessiteu més informació, visiteu la pàgina web www.agpd.es.

La política corporativa consisteix a aplicar les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades de caràcter personal i evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, així com complir a la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals.

Totes les mesures de seguretat desenvolupades i implantades es basen en la gestió de riscos. S'han tingut en compte totes les mesures en funció dels requeriments que estableix el Reglament General de Protecció de Dades.

Les nostres mesures s'exigeixen a tots els nostres proveïdors. Tot el personal amb accés a dades personals de la nostra entitat, sigui propi o d'un tercer, ha de seguir les mesures de seguretat.

És política del nostre grup mantenir la seguretat, la integritat i la confidencialitat de les dades personals. S'investigarà de la forma estipulada l'incompliment de les normes internes.

Qualsevol acció que provi d'atacar les nostres mesures de seguretat i que es faci de manera conscient, implicarà accions per part del nostre departament de TI i els proveïdors especialitzats, a fi de protegir les dades i investigar-ne l'origen.

Avís de Violació de Seguretat

Quan es detecti que s'ha patit una violació de seguretat que afecti les dades personals, es repararà el dany generat, a més de notificar-ho a l'Autoritat de control en un termini màxim de 72 hores. Als titulars de les dades personals que hagin resultat compromeses, se'ls remetrà una comunicació amb la informació necessària i, si escau, una descripció de les mesures de seguretat que s'hi posaran en marxa per evitar-ne els efectes negatius.

Mesures de seguretat com a usuari

L'ús d'Internet implica una gran exposició a riscos en matèria de ciberseguretat, per la qual cosa algunes de les pautes que cal seguir són les següents:

• Actualització del sistema operatiu i del programari de l'equip, tant del telèfon intel·ligent com dels equips informàtics. S'han de mantenir actualitzats els navegadors que s'utilitzin, a més d'inhabilitar els complements innecessaris fent servir les opcions de control dels complements instal·lats.
• S'ha de disposar d'un antivirus que estigui actualitzat i activat, i és recomanable que es disposi d'algun programari per protegir-se de programari maliciós i espia.
• Cal recordar les contrasenyes, actualitzar-les de forma periòdica i intentar mantenir certs criteris de seguretat (p. ex., mínim 8 caràcters incloent-hi símbols i números), de manera que s'eviti l'ús d'informació que es pugui endevinar amb facilitat o de patrons senzills. En els dispositius mòbils, cal mantenir els elements de seguretat necessaris per poder accedir-hi.
• No s'ha de confiar en correus enviats per entitats bancàries o proveïdors, i no s'ha de donar mai informació personal o codis de seguretat per Internet.
• Cal reduir l'accés a xarxes wifi públiques, amb la qual cosa s'evitarà compartir informació o accedir a serveis que impliquin la identificació amb usuari i contrasenya.

Els possibles canvis en la Política de privacitat de Coutex, Equipos y Proyectos, S.A.U., es publicaran i tindran efecte des de la data de publicació. Aquesta política s'ha publicat en la data de referència que apareix a peu de pàgina.

Si qualsevol usuari considera que hi ha algun element no aplicable que és necessari ampliar o modificar, ho ha de comunicar al correu electrònic rgpd@sorigue.com.

Aquesta política pot trobar-se en diversos idiomes. En cas de discrepància entre els textos presents, la política original i oficial és la que es troba en la versió en castellà, de manera que s'haurà d'interpretar sempre d'acord amb els termes previstos en aquesta.

Qualsevol error, omissió o ambigüitat no es considerarà responsabilitat de la nostra entitat.

És política del grup Sorigué cooperar i col·laborar en tot allò que demani l'Autoritat de Control.

A més, mirarem de facilitar sempre el compliment de les disposicions legals establertes a la normativa de privacitat vigent i, de manera directa, l'exercici dels drets dels interessats i la gestió d'incidències.

Per facilitar el contacte amb els nostres usuaris i amb qualsevol tercer que tingui interès a comunicar-se amb el grup Sorigué, es posa a la vostra disposició l'adreça de correu electrònic rgpd@sorigue.com, de manera que es garanteixi l'accés a qualsevol usuari.

Per donar-vos de baixa en les comunicacions, podeu seguir les indicacions donades en els enviaments o enviar un correu electrònic a rgpd@sorigue.com.